Palveluiden tarjoajat käyttävät jonkinlaista karsintaa siinä, mitkä yhteydenotot päätyvät varsinaiselle asiakaspalvelijalle asti. Sote-alalla tyypillisin tällainen automaattien karsinta on tähän asti ollut erilaisten valintasovellusten käyttämistä. Varmaan jokainen meistä on törmännyt puhelinpalveluun, jossa pyydetään valitsemaan jokin numero aina tietyn asian kohdalla (”Jos haluatte palvelua ruotsiksi, valitkaa numero 2” jne.). Kehittyneempi versio tällaisesta asiakkaiden yhteydenottojen ohjaamisesta tietylle taholle
- Julkaistu Ikäteknologiakeskus, Ikäteknologiakeskus - blogi, Valli, Valli blogi
15.11.2022 #saavuta2022 -seminaari
Suomen merkittävin digitaalisten palvelujen saavutettavuuteen keskittyvä tapahtuma järjestetään tiistaina 15.11.2022 kello 9-16. Tänä vuonna tapahtuman teemana on saavutettava verkkokauppa, digitaalinen vastuullisuus ja yhdenvertaisuus. Tilaisuus järjestetään Näkövammaisten liiton Iiris-keskuksessa Helsingissä sekä verkossa. Tilaisuus on maksuton, ja se on suunnattu verkkopalvelujen tilaajille, kehittäjille, koodaajille ja sisällöntuottajille. VALLI ry on yksi tilaisuuden järjestäjätaho. Muut järjestäjätahot ovat Näkövammaisten liitto,
2.11.2022 Ikäteknologiaverkosto
Syksyn toinen ikäteknologiaverkoston tapaaminen pidetään tuttuun tapaan etänä 2.11.2022 klo 13.00 –15.30. Luvassa on muun muassa kiinnostava katsaus teknologiavälitteisen viestinnän merkityksestähoivatyön työnhyvinvoinnille Työterveyslaitoksen Enemmän aikaa empatialle? -hankkeen tulostenesittelyn muodossa. Lisäksi tuttuun tapaan on varattu runsaasti aikaa yleisön kysymyksille javerkostoitumiselle. Tapaaminen järjestetään Teamsissa 2.11.22 klo 13.00-15.00. OHJELMA:Klo 13:00 Tilaisuuden avaus, Kaisa Huuhtanen, IkäteknologiakeskusKlo 13:10 Teknologia tuo
11.10.2022 Järjestöjen digiverkosto
Järjestöjen digiverkosto kokoontuu tiistaina 11.10.2022 kello 13-15. Kokoonnumme hybridisti, eli voit tulla joko paikan päälle VALLIn toimistolle Helsingin Sörnäisiin (Hämeentie 58-60 A 52) tai liittyä mukaan Teamsilla. Tapaamisessa tutustumme: Digiprojektin suunnitteluun ja johtamiseen, case Suomen Punainen Risti, alustajana Aleksi Aalto Digitaalisiin hyvinvointipolkuihin, Diabetesliitto, alustajana Tanja Kulmala sekä Miten pyrimme vahvistamaan digiosallisuutta haasteellisessa elämäntilanteessa olevilla? Sininauhaliitto,
VALLIn Ikäteknologiakeskuksen koordinoima valtakunnallinen Digiraati on yli 65-vuotiaiden foorumi, jossa ikääntyvät pääsevät vaikuttamaan oman arjen digitaalisiin ja teknologisiin ratkaisuihin. Mahdollisuus vaikuttaa digitalisaation kehitykseen edistää ikäystävällistä yhteiskuntaa. Kuluvan vuoden aikana yli 130 eri ikääntynyttä henkilöä yhdeksällä eri paikkakunnalla on kokoontunut yhteen erilaisten digitaalisten ja teknologisten ratkaisujen kehittämisprosessien puitteissa. Yhteistyötä on tehty eri yhteistyökumppaneiden kanssa, esimerkiksi valtion
- Julkaistu Ikäteknologiakeskus, Ikäteknologiakeskus - blogi, Valli, Valli blogi
7.9.2022 Ikäteknologiaverkosto
Tervetuloa Ikäteknologiaverkoston tapaamiseen keskiviikkona 7.9.2022 kello 13-15.30. Tapaaminen järjestetään Teamsissa. OHJELMA: Klo 12.30 Tilaisuuden avaus, Kaisa Huuhtanen, IkäteknologiakeskusKlo 12.40 Robotiikka, Cristina Andersson, Develor oyKlo 13.15 Robotiikkaa kotihoitoon – ideasta kansainvälisille markkinoille, Markus Mäkelä, Evondos oyKlo 13.45-14.00 KahvitaukoKlo 14.00 PuheBotti ikääntyneelle -hanke, Jouni Kaartinen, VTTKlo 14.20 Robotiikan sovelluksia ja kokeiluja sote-alalla, Jouni Vähäsöyrinki, Centria HealthLab/RoboSOTE-hankeKlo 14.40
Digiraati on yli 65 -vuotiaiden oma raati, jossa ikääntyvät pääsevät vaikuttamaan tulevaisuuteen sekä oman arjen digi- ja teknologiaratkaisuihin. Syksyllä 2022 Digiraateja järjestetään (lista täydentyy koko ajan): maanantai 22.8. kello 13-15 Tampere (Kalevan kulman kohtaamispaikka, Väinämöisenkatu 25) Yhteistyössä Verohallinto ja Koivupirtti ry. torstai 25.8. kello 14-16 Oulu (Lassintalon seniorikeskus, Myllytie 4) Yhteistyössä Digi- ja väestötietovirasto ja
30.8.2022 Järjestöjen digiverkosto
Innostavaa syyskauden alkua! Järjestöjen digiverkosto kokoontuu sovitusti tiistaina 30.8.2022 kello 13-15. Tällä kertaa kokoonnumme hybridisti, eli voit tulla joko paikan päälle VALLIn toimistolle Helsingin Sörnäisiin (Hämeentie 58-60 A 52) tai liittyä mukaan Teamsilla. Katso ohjelman alta vielä tarkemmat ohjeet osallistumiseen. Ohjelmassa meillä on keskustelevia ajankohtaiskatsauksia saavutettavuuden sekä Digitaalisen henkilöllisyyden teemoista Tapaamisemme alustukset aloittaa asiakkuuspäällikkö ja
Huolettoman lomalaisen muistilista: Älypuhelin taskuun, kodin valvonta automaattiseksi ja esineisiin kiinni paikannustagit. Kesä on taas saapunut. Monen on aika keskeyttää työnteko loman ajaksi ja rentoutua arjen kiireistä. On ehkä aikaa lukea juuri se kirja, johon ei arjessa ole ennättänyt tarttua, tai keskittyä ihan vain olemiseen ja elämästä nauttimiseen. Ehkä voi tavata läheisiä ja pohtia yhdessä,
- Julkaistu Ikäteknologiakeskus, Ikäteknologiakeskus - blogi, Valli, Valli blogi
Vuosittain järjestettävä DigiAgeTalk kokoaa ja keskusteluttaa digitalisaatiosta ja teknologiasta. Tapahtumassa katse on aina erityisesti ratkaisuissa, tulevaisuudessa ja mahdollisuuksissa – ikääntyneiden ääni, kokemukset ja tarpeet vahvasti mukana. Tallenne tilaisuudesta on nyt katsottavissa. Ensimmäistä kertaa hybdiritapahtumana järjestetty DigiAgeTalk keräsi lähes 350 osallistujaa yhteen eri puolilta Suomea. Mukana oli ikääntyneitä, vanhusneuvostojen jäseniä, järjestötoimijoita, tuotekehittäjiä, teknologiayrityksiä, tutkimuksen ja koulutuksen